Términos y Condiciones Generales
1. La Oferta
Todas las ofertas de Europe Direct GmbH son ofertas sin compromiso.
La oferta solo es válida para la(s) cantidad(es) ofrecida(s). En caso de una compra parcial, por favor, consúltenos antes de enviar la orden de compra para confirmar si se pueden mantener los precios. La oferta tendrá una validez de 30 días, a menos que se especifique lo contrario en ella.
El fabricante o proveedor proporciona la información sobre el peso neto y el origen. Esta se confirmará una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado.
Condiciones de entrega: Salvo que se indique expresamente lo contrario en la oferta, la condición es Incoterm – FCA Neuching (Franco transportista – Neuching 85457), Alemania.
2. Entrega y plazos de entrega
Como servicio adicional a nuestros clientes, Europe Direct GmbH envía un correo electrónico de confirmación de la mercancía antes del envío, cumpliendo con el Incoterm FCA Neuching, cuando la mercancía está lista para su envío en los almacenes de Europe Direct GmbH. Si el cliente lo solicita, el aviso puede complementarse con fotografías de los artículos en stock.
Los plazos de entrega indicados en nuestra oferta son los plazos de entrega estándar en circunstancias normales. Debido a la escasez de material, muchos fabricantes se enfrentan actualmente a plazos de entrega significativamente más largos. Por lo tanto, no podemos garantizar los plazos de entrega indicados. En algunos casos, pueden producirse desviaciones significativas. Si tiene proyectos con plazos de entrega definidos, le rogamos que calcule el tiempo suficiente para posibles retrasos en la entrega. Condiciones de entrega: Incoterm – FCA Neuching (Franco transportista – Neuching 85457), Alemania.
3. Orden de compra
Todas las órdenes de compra deben enviarse a nuestra dirección de correo electrónico sales[at]europedirect.de. Todas las compras realizadas por otros medios, ya sea por SMS, llamada telefónica o comunicación verbal, deben formalizarse por escrito y enviarse a nuestra dirección de correo electrónico sales[at]europedirect.de.
Las órdenes de compra deben indicar claramente los detalles del cliente, las descripciones de los artículos, la cantidad de artículos solicitados, el plazo de entrega, el precio unitario, el valor total y la moneda del pedido.
El envío de su orden de compra implica que usted ha aceptado nuestra oferta, convenido en los términos comerciales en ella indicados y aceptado los términos técnicos indicados para cada artículo ofertado.
Si existen discrepancias entre los términos de su pedido de compra y nuestra oferta, prevalecerán los términos indicados en nuestra oferta. Por lo tanto, el envío de su pedido de compra indicará que se han aceptado todos los términos de la oferta. De lo contrario, deberá indicarlo en el pedido de compra o por el comprador antes de que Europe Direct GmbH envíe la confirmación del pedido de compra.
En caso de que la descripción del/de los artículo(s) en la orden de compra difiera de la indicada en la oferta, prevalecerá la descripción indicada en la oferta. En caso de que la cantidad del/de los artículo(s) en la orden de compra difiera de la indicada en la oferta, prevalecerá la cantidad indicada en la oferta. En caso de que las condiciones de entrega del/de los artículo(s) en la orden de compra difieran de las indicadas en la oferta, prevalecerá la condición de entrega indicada en la oferta. En caso de que las condiciones de pago de la orden de compra difieran de las indicadas en la oferta, prevalecerá la condición de pago indicada en la oferta.
El importe mínimo de un pedido de compra no puede ser inferior a 100 euros.
Si el cliente decide rescindir el pedido, deberá asumir todos los costes generados por Europe Direct GmbH. Estos costes se evaluarán caso por caso, dependiendo de la fase en la que se encuentre el pedido.
4. Pagos
La forma de pago será 100%, que se abonará junto con la orden de compra. Se evaluará otra forma de pago según la capacidad económica del cliente. También dependerá del importe de la orden de compra. Nota importante sobre transferencias bancarias: Gastos bancarios: Todos los gastos bancarios deben estar incluidos en el pago (gastos en origen y en destino). Gastos / Detalles de los gastos: OUR
5. Resolución de disputas, responsabilidades y defectos
La oferta enviada por Europe Direct GmbH y aceptada por el cliente será el documento válido para resolver cualquier discrepancia, ya sea técnica o comercial. La limitación de responsabilidades se establece en los Términos Comerciales Internacionales (INCOTERM), que incluyen: alcance del precio, momento de la transferencia de riesgos y gastos del vendedor o comprador, lugar de entrega de la mercancía, responsabilidad de contratar y pagar el transporte, quién contrata y paga el seguro, documentos procesados por cada parte y quién cubre los costes, responsabilidad de los trámites y pago de los derechos de aduana. Europe Direct GmbH es una empresa de gestión de suministros, por lo que las garantías de la mercancía se referirán a las garantías de los fabricantes originales. Europe Direct GmbH podrá gestionar la activación de una garantía, siempre que el artículo se encuentre en las mismas condiciones en que fue enviado, en su embalaje original, sin uso ni pruebas, reprogramación ni cualquier otra condición que indique un defecto ajeno a la fabricación. Europe Direct GmbH se reserva el derecho a limitar o rechazar cualquier reclamación de garantía para mercancías sin la garantía original del fabricante o que se refieran únicamente a errores de compra. Todos los gastos de transporte para la devolución de la mercancía correrán a cargo del comprador, salvo acuerdo en contrario. Los Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado de Múnich, HRB 155198, y las leyes aplicables en Alemania.
